Privacy Policy

1. Wie zijn wij?

Mooigemaakt Willebroek,
Overwinningsstraat 54
2830 Willebroek
België 

Website: www.mooigemaakt.be 

E‑mail: [email protected]

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen enkel gegevens die nodig zijn om jouw bestelling correct te verwerken, onze diensten te verbeteren en wettelijk te voldoen.

Gegevens die jij actief verstrekt

• Naam en voornaam
• Adresgegevens (factuur & levering)
• E‑mailadres
• Telefoonnummer
• Bestelgeschiedenis
• Betaalgegevens (via beveiligde betaalpartners)

Gegevens die automatisch worden verzameld

• IP‑adres
• Browser‑ en apparaatgegevens
• Cookies (functioneel, analytisch, marketing)
• Bezoekgedrag op de webshop

Gegevens via derden

• Betaalpartner (Mollie)
• Verzending (bv. Bpost, DPD, PostNL, ...)
• Marketingtools (bv. Google Analytics, Meta Pixel)

3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Bestellingen verwerken
• Leveringen uitvoeren
• Betalingen afhandelen
• Klantenservice bieden
• Accountbeheer
• Nieuwsbrieven versturen (alleen met toestemming)
• Wettelijke verplichtingen (boekhouding, btw, fraudecontrole)
• Analyse & optimalisatie van de webshop

4. Rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Contractuele noodzaak (om jouw bestelling uit te voeren)
• Wettelijke verplichting (boekhouding, btw)
• Toestemming (nieuwsbrief, marketingcookies)
• Gerechtvaardigd belang (analyse, beveiliging, misbruikpreventie)

5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

• Accountgegevens: zolang je een account hebt
• Nieuwsbriefgegevens: tot je je uitschrijft
• Cookies: volgens de cookie‑policy (meestal 1–24 maanden)

6. Delen wij jouw gegevens met derden?

Ja, maar alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening:

• Betaalpartners (Mollie)
• Verzendpartners (Bpost, DPD, PostNL,...)
• IT‑dienstverleners (hosting, webshopplatform)
• Marketingtools (Google, Meta)
• Boekhouding (accountant)

Deze partijen mogen jouw gegevens niet gebruiken voor eigen doeleinden.

7. Cookies

Wij gebruiken cookies om:

• de webshop goed te laten werken
• statistieken te verzamelen
• marketingcampagnes te verbeteren

Bij je eerste bezoek vragen wij toestemming voor niet‑essentiële cookies.

Meer info vind je in onze cookie policy.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Inzage te vragen in jouw gegevens
• Correctie te vragen
• Verwijdering te vragen (voor zover wettelijk toegestaan)
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Gegevensoverdracht te vragen
• Toestemming in te trekken (nieuwsbrief, cookies)

Je kunt deze rechten uitoefenen via [email protected].

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen:

• SSL‑beveiliging
• versleutelde betaalomgeving
• beperkte toegang tot klantgegevens
• beveiligde servers

10. Minderjarigen

Onze webshop is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. Wij verwerken geen gegevens van minderjarigen zonder ouderlijke toestemming.

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer nodig. De meest recente versie staat altijd op www.mooigemaakt.be.

12. Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring? Contacteer ons via [email protected].